【海外】绩效评价中管理者偏差对员工努力及协作的影响

【摘要】长期以来，学术界和业界都很关注绩效评价偏差的现象。为了减少偏差，相关研 究通常聚焦于提升评价的准确度或完善管控体系设计，但这些努力并不总会奏效。此外， 大多数研究往往聚焦于某一类评价偏差，或者仅关注员工的个体努力而忽略了团队成员间 的协作。本文提出了一个分析框架，旨在探究存在宽厚性偏差及（或）集中性偏差的绩效 评价是否影响员工个体努力和团队协作。基于过去关于公平、公正的相关研究结果，本 文提出如下研究假设：员工个体努力的意愿取决于宽厚性偏差和集中性偏差两者的相互作 用；当没有集中性偏差时，宽厚性偏差会削弱员工的个体努力；而当宽厚性偏差和集中性 偏差同时存在时，员工个体努力会得到提升。另外，无论是否存在宽厚性偏差，绩效评价 中的集中性偏差都会导致团队协作水平下降。这一框架可以帮助从业者及研究者对管理者 自由裁量权给员工绩效带来的影响有更为全面的认识。

【关键词】宽厚性偏差 集中性偏差 公正 公平 社会比较 绩效评价