【主题】数字化环境下企业管理会计内容创新研究——以成本管理中的电子发票应用为例
【摘要】随着数字经济的崛起，数据已成为重要的生产要素。企业管理会计正在经历从传统向数字化和智能化的转变。电子发票作为数字化时代的产物，正在逐渐全面取代传统的纸质发票，成为企业成本管理的重要工具。本文以电子发票应用为例，探讨数字化环境下企业管理会计内容的创新，分析其对管理会计的影响、实践效果以及对财务人员角色的重塑和技能要求的影响。本研究为数字强国目标下企业管理会计内容创新提供了实用工具与经验支撑。
【关键词】数字经济 管理会计 电子发票 成本管理 内容创新
随着我国数字经济的迅速崛起，数据已成为重要的生产要素。2023年底召开的中央经济工作会议明确了发展数字经济的重要性。在这个数字化时代，企业的经营和管理模式正经历着深刻的变革，管理会计作为支持企业决策的关键工具，也必须不断创新以适应数字化环境的需求（赵治纲，2024）。
电子发票作为一种新型的发票形式，在数字化环境中扮演着重要角色，有助于企业更有效地管理成本。2020年3月23日财政部与国家档案局发布的《关于规范电子会计凭证报销入账归档的通知》明确规定：单位以电子会计凭证的纸质打印件作为报销入账归档依据，必须同时保存该纸质件的电子会计凭证。企业若能善用电子发票，将有助于产生经济核算所需的各类数据，从而增强国家经济活动的准确性和真实性，推动整体经济增长和生产力的提升。作为关键的管理部门，企业电子票据中心负责电子发票的开具、传输、存储和查询等关键任务。电子发票的有效管理将助力企业实现成本控制的精细化和自动化，进而提升成本控制的效率和精确度。同时，电子发票的广泛应用也将对财务人员的角色和技能提出更高的要求。
因此，企业应当充分利用电子发票的优势，加强其管理，以提升成本管理的效率和精确性。同时，企业也应注重财务人员的培训和能力提升，以适应数字化时代的需求。本文将以企业电子票据中心为例，深入探讨电子发票在成本管理中的应用，并分析其对管理会计和财务人员的潜在影响。
周卫华和刘薇（2023）研究了管理会计工具的应用与成效。他们认为，数字化转型是企业发展的必然趋势，而管理会计工具则是数字化转型的重要手段之一。通过技术创新和组织变革，管理会计工具可以帮助企业提高资源配置效率和降低交易成本，从而支撑企业战略发展和实现价值创造。企业集团财务数字化转型的内在机制体现为价值嵌入机制，即以数字化战略为引领，重构企业集团的价值地图，选择合适的财务数字化转型路径，实现财务深度嵌入价值创造，推动企业集团财务工作转型升级。
王晶（2018）、徐爽和张义忠（2018）认为，在大数据时代，企业管理会计需要进行数字化、智能化和系统化的变革。然而，企业和政府对这种变革的重视不够，高素质人才缺乏、部门间协调不足等问题也给变革带来了挑战。为了应对这些挑战，我们需要转变传统的企业管理会计思想，加强政府引导和企业培训，构建多部门协同作战体系。吉利集团在质量改善方面坚持以市场和用户为中心，以数据和事实为基础，通过实施“质量改善法”，取得了显著成效。该集团通过数字化管理工具建立了标准的质量改善方法，对提升整车质量发挥了重要作用，形成了一套较为完整的质量改善模式。
郭智基（2023）研究了数字化转型企业管理会计工具实践。他认为，在数字化转型的背景下，企业应该结合管理会计的职能活动，创新管理会计工具，通过使用数字化的理念和工具，提高管理会计工作的效率，发挥其在成本控制和其他关键决策方面的作用, 从而更好地适应数字化转型的趋势，提高管理效率和决策质量。
在数字化环境下，企业管理会计的创新和发展变得至关重要。其中，电子发票在成本管理中的应用是一个重要的创新方向（张瑞君和董月亮，2019）。为了实现更高效和精准的成本管理与决策支持，企业需要重视管理会计工具的应用与成效，并顺应大数据时代的发展趋势。同时，企业还需要构建全链路的成本管理闭环，加强部门协作和员工培训，构建多部门协同作战体系，以应对各种挑战。
企业数字化转型是数字经济发展的关键部分。管理会计工具作为企业经营管理的核心手段，可以通过技术创新和组织变革与数字化转型有机结合，从而促进企业的良性发展。电子发票通过电子数据交换和存储的方式，实现了发票信息的数字化和自动化处理。在成本管理中，电子发票的应用主要体现在以下几个方面。
电子发票是一种新的发票形式，可以通过自动化处理来提高成本核算的准确性和效率。传统的发票管理方式需要大量人工参与，效率低下且容易出错。图1显示了电子发票整体解决方案，通过这个整体解决方案，企业可以实现开收一体协同、全线上发票处理。
企业电子票据中心是一个集中管理企业电子票据的部门或系统，利用现代信息技术对传统纸质票据进行电子化处理、流转、存储、查询、验真、支付结算等全生命周期管理。其主要功能包括：一是电子票据生成，实现无纸化办公；二是线上流转与交换，打破地域限制，提升票据流通效率；三是实时查询与追踪，实现票据全生命周期的可视化管理；四是智能验真与防伪，有效防范票据欺诈风险；五是便捷支付与结算，简化支付流程，缩短结算周期，降低资金占用成本。电子票据中心采用数字签名、时间戳、区块链等技术，确保电子票据的唯一性、完整性、不可篡改性。其技术特点包括：一是企业电子票据中心具有精细化的发票分类管理功能，支持批量管理和模糊搜索，方便企业快速定位和处理发票。二是该中心提供发票流水分类统计功能，使企业的月支出架构清晰可视，方便企业进行财务管理。三是采用私有云技术和区块链等技术的支持，每一笔交易都会形成一个不可篡改的记录，可有效防止欺诈和舞弊行为，保护各方合法权益。四是企业电子票据中心的环保性得到了充分体现，减少了纸张消耗，实现了绿色办公，符合可持续发展的理念。五是所有交易信息公开透明，便于监管机构进行审计，增强市场监督力度，提高了透明度和公信力。
电子发票自动化处理通过电子系统对发票信息进行自动录入、分类、审核和归档等操作，从而实现对发票信息的快速处理。与传统发票管理方式相比，电子发票自动化处理具有以下优势：提高处理速度、减少人工干预和降低管理成本。通过实现自动化处理，电子发票可以从以下几个方面提升工作效率：加快报销速度、提高数据处理效率和优化流程管理。电子发票可以自动识别和录入数据，减少了人工录入和核对的时间，实现了发票信息的实时查询、统计和分析，使财务人员能够更快速地获取成本数据，进行成本控制和决策分析。同时，电子发票可以与财务系统、办公自动化（OA）系统、企业票据中心等系统进行集成，实现自动化的财务核算凭证生成。企业应该积极推广电子发票自动化处理，提高工作效率，降低管理成本，实现可持续发展。
作为国家金税四期的总开发商和上市企业方欣科技旗下子公司广州湛蓝的企业电子票据中心，票税宝融合了数电发票、电子会计凭证存档等功能，并与金税四期进行了整合。它为企业提供了一个一体化的互联网平台，该平台能够实现员工发票归集、连接电子报销、电子会计凭证存档、金税四期税务新申报以及风险异常凭证监控等功能。2021年4月，票税宝在经过广东省档案局、广东省财政厅、广东省商务厅和国家税务总局广东省税务局的联合筛选后，被确定为22家试点单位之一，并为3家具有不同类型、不同规模的企业提供服务。
在数字化时代，企业的成本管理面临着前所未有的挑战。传统的发票管理方式不仅效率低下，而且容易出错，增加了企业的管理成本。电子发票作为一种新型的发票形式，通过电子数据交换和存储的方式，实现了发票信息的数字化和自动化处理，为企业成本管理带来了革命性的变化。特别是在实时跟踪方面，电子发票具有显著的优势，可以大幅降低企业的成本费用。
（1）电子发票在实时跟踪方面的优势。电子发票具有实时性、可追溯性和自动化等优势。通过电子数据交换和存储，电子发票可以在交易完成后立即生成，并实时传输给企业和相关部门，实现了发票信息的实时更新。同时，电子发票系统记录发票的生成、传递、存储和报销等全过程，方便企业进行追溯和查询。此外，电子发票系统可以自动完成发票信息的录入、核对和整理等工作，减少了人工干预和错误率。
（2）电子发票在降低企业成本费用方面的优势。电子发票的实时跟踪功能可以从多个方面降低企业的成本费用。首先，它可以提高工作效率，缩短发票处理时间，加快报销速度，从而提高了财务和采购等部门的工作效率。其次，电子发票系统可以自动完成发票信息的录入、核对和整理等工作，减少了人工成本和错误率，降低了管理成本。此外，实时跟踪的发票信息可以为企业提供准确的库存数据，帮助企业及时调整采购计划和库存管理策略，减少了库存积压和资金占用。最后，电子发票的实时跟踪功能可以帮助企业及时发现和处理异常发票，加强风险控制，避免了不必要的经济损失和税务风险。
电子发票的引入显著降低了企业在发票打印、邮寄、存储等方面的成本，同时提高了管理效率。传统的纸质发票需要印刷、存储、邮寄等步骤，这些过程都会产生成本。而电子发票采用数字形式，无须打印和邮寄，直接通过电子邮件或其他电子方式传输，极大地节省了相关成本。电子发票可以自动识别和录入数据，减少了人工录入和核对的时间，使企业的发票处理流程更加高效。电子发票以电子数据形式存储，可以节省存储空间，并且易于检索和管理。此外，电子发票的备份和恢复也更加方便，降低了因数据丢失或损坏而产生的风险。电子发票的自动化处理减少了人为错误的可能性，提高了发票的真实性和准确性。同时，电子发票系统通常具有防伪和防篡改功能，降低了欺诈风险，保护了企业的财务安全。电子发票的实时性和准确性有助于企业更好地掌握交易情况，及时进行资金结算和回收，优化企业的现金流管理。电子发票的便捷性和透明度有助于提高客户满意度，客户可随时随地查看和下载电子发票，无须等待纸质发票的邮寄。
票税宝为一家投资集团提供了一种基于数字发票的企业解决方案，通过一体化的开具与收取发票功能，以及与业务和财务的无缝融合，彻底改变了传统的发票管理方式。该系统具备集中收集、自动整理和分类归档的能力，每年能够高效处理超过40万张报销采购发票和开具超过30万张销售发票。此外，该系统还被4500名员工在线使用，这大大减少了企业在发票管理上的人工干预，并显著降低了错误率，从而有效地降低了发票处理的成本。本文以1张凭证平均每次报销30张发票为对比维度，从员工处理报销发票以及财务人员管理发票两个角度进行成本对比，分析企业电子票据中心降低企业管理成本的效果。
在员工处理报销发票方面，票税宝的引入带来了显著的成本节约。以每次报销平均涉及30张发票为例，员工不再需要手动填写报销单和整理发票，这不仅节省了时间，还减少了因手动输入而导致的错误。电子化流程使员工能够通过简单的点击操作，快速完成发票的提交和报销流程的跟踪（见表1）。
对于财务人员而言，票税宝的出现极大地减轻了他们在发票管理上的负担。自动化系统取代了传统的手工录入和核对工作，大幅提高了财务部门的工作效率。电子存储和快速检索功能消除了物理存储空间的需求，减少了相关成本，并允许财务人员迅速找到特定的发票，从而加快了审核和报销的速度（见表2）。
票税宝的部署为集团带来了综合性的效益。4500名员工的广泛使用不仅减少了人工干预，还显著降低了错误率，从而有效减少了发票处理的成本。每位员工每年在处理报销上的时间节省近30小时，对于整个组织而言，这不仅意味着生产力释放，加上物料节约、效率提升，估计可节约近400万元的成本。此外，财务人员能够将更多的时间和精力投入到更高价值的财务分析和决策支持中，进一步提升了企业的财务管理水平。
通过引入票税宝，企业不仅实现了发票管理流程的数字化和自动化，还显著提高了整体运营效率，降低了管理成本。这一转型不仅提升了员工的工作满意度，还增强了财务部门对企业战略目标的支持能力，为企业的长远发展奠定了坚实的基础。
3.电子发票系统可进行数据分析，帮助企业制定科学的成本控制策略
电子发票系统作为现代企业管理的重要工具，其数据分析功能在帮助企业制定科学的成本控制策略方面发挥着重要作用。电子发票系统可以自动地将企业的所有发票信息归入系统中，利用内置的分析工具数据进行深入的分析和挖掘。这一功能使企业能够全面掌握其发票数据，为成本控制提供有力的数据支持。
（1）成本结构分析。电子发票系统能够详细记录每一笔交易的成本构成，包括原材料、人工、运输等各个环节的成本。通过对这些数据的分析，企业可以清晰地了解成本结构，识别成本占比高的领域，为成本控制提供明确的方向。
（2）成本趋势预测。基于历史发票数据，电子发票系统可以运用统计和预测模型，预测未来一段时间内的成本变化趋势。这有助于企业提前制定应对策略，避免成本波动对企业经营造成的不利影响。
（3）同行业对比分析。电子发票系统可以将企业的数据与同行业其他企业进行对比分析，帮助企业了解自身在行业中的成本水平。通过与行业标杆的对比，企业可以找出自身在成本控制方面的不足，并制定相应的改进措施。
（4）销售与成本关联分析。通过对销售数据和发票数据的关联分析，企业可以了解不同产品、不同市场、不同客户群体的销售与成本之间的关系。这有助于企业优化销售策略，提高销售利润率，降低无效成本。
票税宝已经成功地实现了与OA系统和财务系统的连接。具体来说，它通过OA系统将报销发票号的对应关系反馈到企业票据中心，同时在财务系统中将记账凭证号和发票号的对应关系也反馈到企业票据中心。这样，票税宝的企业票据中心就能够根据凭证号检索发票号、报销单号了，同样也能根据发票号检索凭证号和报销号。这一切都使得财务系统、OA系统与企业票据中心之间的衔接更加紧密，同时也能自动生成财务凭证，从而大大提高了企业的管理效率。
广州一家上市公司的财务部于2023年1月1日正式启用“票税宝电子发票票据中心”。该系统自投入使用以来，已成功上传超过400张报销发票，总金额达541万元。这一系统的引入，将人工处理每张发票所需的时间从2分钟大幅缩短至1秒钟，极大地提升了查重鉴伪的效率。
该公司通过票税宝App实现了发票的验真、查重、分类、报销及归档等功能，这不仅节省了大量的查重鉴伪时间，还降低了数据统计和审核过程中出错的风险，进一步提高了财务报销的效率。同时，这样也增强了财务管理的内控水平，有效地防范了财务风险，从而提升了企业的管理效能。
电子发票作为一种电子化的交易凭证，以其高效、便捷、环保等优点，逐渐在企业中得到广泛应用。与传统纸质发票相比，电子发票不仅能够实时、准确地记录交易信息，还能实现数据的自动化处理和集中管理。这些优势使得电子发票在管理会计领域展现出巨大的潜力，推动了管理会计内容的创新。
电子发票的应用使得企业能够实时获取到所有相关的成本数据，实现成本数据的集中管理。通过对成本数据的深入分析，企业可以清晰地了解到每一项成本的具体来源和占比，从而更好地理解成本结构。此外，电子发票还能实时监控成本变动，及时发现异常成本并采取措施进行控制。这种全面化的成本管理有助于企业降低不必要的成本支出，提高经济效益。
电子发票系统内置了强大的数据分析工具，可以对收集到的财务数据进行深入分析和挖掘。通过多维度的数据分析，企业可以了解到不同产品、不同市场、不同客户群体的财务情况，为产品定价、市场策略制定等提供有力支持。此外，电子发票还能与其他管理系统进行集成，实现数据的共享和互通。这使得管理会计能够基于全面的财务数据进行智能化决策，提高决策效率和准确性。
电子发票的应用有助于加强企业的内部控制。第一，电子发票具有不可篡改的特性，能够确保交易信息的真实性和准确性。第二，电子发票系统能够实现审批流程的自动化和透明化，减少人为干预和错误。第三，电子发票还能提供完整的交易记录，便于企业进行内部审计和风险评估。这些优势使企业能够更好地管理风险，保障资产安全。
电子发票的应用为企业的决策提供了更加精准的支持。通过电子发票系统，企业可以实时获取最新的市场信息和客户需求，了解竞争对手的动态和策略。同时，电子发票还能提供详细的销售数据和客户反馈，帮助企业评估产品性能和市场接受度。这些精准的数据支持有助于企业制定更加科学的营销策略和产品开发计划，从而提高市场竞争力。
在数字化时代，企业面临着日益复杂的经营环境和激烈的市场竞争。为了保持竞争优势，企业需要不断创新管理会计内容，提高财务管理水平。电子发票作为一种电子化的交易凭证，其应用为企业管理会计内容的创新提供了有力的支持。
基于上述分析，本文提出以下数字化环境下企业管理会计内容创新的策略和建议。
一是加强信息系统建设。企业应加大对电子发票系统的投入，完善系统功能和性能，确保系统的稳定性和安全性。同时，企业还应关注系统的易用性和用户体验，提高员工对系统的接受度和使用意愿。此外，企业还应定期对系统进行维护和升级，以适应不断变化的业务需求和法规要求。
二是推动数据共享和协同。企业应推动财务、采购、销售等部门之间的协同合作，共同利用电子发票系统进行财务管理和决策支持。通过跨部门协同，企业可以实现财务数据的实时共享和协同处理，提高整体工作效率。同时，企业还应建立跨部门沟通机制，及时解决合作中出现的问题和矛盾，打破“信息孤岛”，提高数据的利用率和效率。
三是培养高素质的管理会计人才。企业应加强对员工的培训和教育，提高员工对电子发票的认识和使用能力。通过培训，员工可以更加熟悉电子发票系统的操作流程和注意事项，减少因操作不当导致的错误和延误。同时，企业还应鼓励员工积极学习新的数字化技术和工具，提高自身的综合素质和竞争力。
此外，企业应加强对管理会计人才的培养和引进，提高管理会计人员的专业素养和技能水平，为管理会计的内容创新提供有力支持。
一是持续优化管理会计流程。企业应持续优化管理会计流程，减少不必要的环节和步骤。通过引入先进的技术和工具，企业可以进一步提高财务管理的自动化水平和效率。同时，企业还应关注法规政策的变化和市场需求的变化，及时调整管理策略和方法，以适应不断变化的经营环境和市场竞争。
二是加强风险管理。在数字化环境下，企业应加强对风险的识别、评估和管理，建立完善的风险管理体系，确保管理会计工作的顺利进行。
电子发票的应用不仅改变了成本管理的流程和模式，还推动了企业整体管理内容的创新。首先，电子发票促进了跨部门之间的协同合作。财务、采购、销售等部门通过共享电子发票数据，实现了信息的实时互通，提高了整体工作效率。其次，电子发票的实时性和可追溯性使企业能够更好地进行内部控制和风险管理。企业可以实时监测成本数据的变化，及时发现异常情况并采取相应措施，降低了企业的经营风险。最后，电子发票的应用也推动了企业数字化转型的进程。通过整合电子发票数据与其他业务系统数据，企业可以构建更加完善的数据分析平台，为管理决策提供更加全面、准确的数据支持。
尽管电子发票在成本管理中发挥了重要作用，但其在应用过程中仍面临一些挑战。例如，电子发票的标准化程度仍需提高，不同企业之间的电子发票数据互通仍存在一定障碍。此外，随着数字化技术的不断发展，电子发票的应用也将面临更多的机遇。例如，通过引入人工智能、区块链等先进技术，可以进一步提高电子发票的处理效率和安全性，为企业的成本管理提供更加有力的支持。
在使用电子发票的过程中，企业应当注意以下两个主要方面的问题，以确保流程的顺畅和合规性：一是纸质与电子发票的共存管理。虽然电子发票的使用已达到90%，但仍有10%的发票为纸质形式。在这个过渡阶段，企业需要继续保留纸质发票的原始凭证。为了便于检索和管理，建议将纸质发票与相应的报销单台账打印件关联起来，确保每一张纸质发票都有对应的电子记录，从而在需要时能够快速找到原始纸质发票。二是电子发票文件的规范性与解析问题。目前，许多第三方开票软件，如机器人自动化（RPA）开票软件和税务乐企开票软件，都提供自动生成电子发票的功能。然而，市场上部分第三方开票厂商生成的电子发票OFD或PDF文件可能未遵循国家标准版式文件，这可能导致系统无法正确解析或需要重新调整和校验数据。企业财务部门应特别关注那些无法正常解析的电子发票，并尽可能从税务数字账户下载相应的电子发票版式文件进行存档，以确保发票的合法性和信息的准确性。
通过优化以上内容，企业可以更有效地管理电子发票和纸质发票的混合使用，同时确保电子发票的合规性和可追溯性，从而提升整体的财务管理效率和准确性。
综上所述，电子发票在成本管理中的应用为企业带来了显著的便利和机遇，推动了企业管理内容的创新。未来，企业应进一步加强对电子发票系统的建设和管理，提高电子发票的标准化程度和互通性，充分利用数字化技术推动成本管理向更高水平发展。同时，企业还应加强对员工的培训和教育，提高员工对电子发票的认识和使用能力，确保电子发票在企业成本管理中的有效应用。数字化环境下企业管理会计内容的创新，尤其是在成本管理中电子发票的应用，需要企业注重管理会计工具的应用与成效，顺应大数据时代的发展趋势，并构建全链路的成本管理闭环，以实现更高效和精准的成本管理与决策支持。
展望未来，随着数字化技术的不断进步和应用场景的不断拓展，电子发票将在企业成本管理中发挥更加重要的作用。企业应积极拥抱数字化技术，推动成本管理的数字化转型，提高自身的竞争力和可持续发展能力。因此，企业应该加强对电子发票系统的研究和开发，提高其智能化和自动化程度，以更好地满足企业的成本管理需求。同时，企业还应该加强与政府部门和其他企业的合作，推动电子发票的标准化和互通性，促进数字化成本管理的共享和协同，利用数字技术带来的强劲新动能，全链全域提高经济效率，获得新的增长空间。利用电子发票基础数据的重要力量，使其直接参与生产，还能有效提升其他要素的生产力，实现全要素生产率的整体提高。因此，企业应该充分认识电子发票在成本管理中的重要作用，积极应用电子发票，推动数字化成本管理的发展，实现企业的可持续发展。
[1] 郭智基：《大数据时代企业管理会计变革与实践探索》，载于《财会学习》2023年第15期。
[2] 王晶：《企业管理会计在大数据背景下的创新研究》，载于《中国管理信息化》2018年第19期。
[3] 徐爽、张义忠：《吉利：质量改善助力“中国质造”》，载于《企业管理》2018年第7期。
[4] 张瑞君、董月亮：《基于电子发票的企业成本管理优化研究》，载于《中国注册会计师》2019年第3期。
[5] 赵治纲：《数据资产入表：理论与实务》，中国财政经济出版社2024年版。
[6] 周卫华、刘薇：《企业集团财务数字化转型:价值嵌入与路径选择——基于三家企业集团的典型案例研究》，载于《经济管理》2023年第7期。
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